家居行業(yè)作為房地產(chǎn)下游產(chǎn)業(yè)，受到房地產(chǎn)市場的直接影響。尤其是房地產(chǎn)行業(yè)精裝交付開始有條不紊的執(zhí)行，外加新零售時代的到來，都對家居行業(yè)造成了一些用戶流量的流失。面對紅利結(jié)束、用戶痛點劇增等前所未有的復(fù)雜局面，破解行業(yè)本身的痛點，成為家居行業(yè)繼續(xù)向前的頭等大事。

  背景之下，各大家居連鎖巨頭憑借對市場的精準(zhǔn)判斷，紛紛開啟了一場全新的破局之旅，引入新業(yè)態(tài)、創(chuàng)新服務(wù)舉措、擁抱新零售等等，不斷圍繞“家”延伸產(chǎn)業(yè)鏈布局。

  近日，新浪家居對集美家居大紅門旗艦商場總經(jīng)理丁萍進(jìn)行了采訪，尋找集美家居破解行業(yè)痛點和困境的方式和方法。

  隨著消費(fèi)升級，消費(fèi)者的在消費(fèi)過程中的個性化需求越來越高，這對于家居賣場而言，過去的打法顯然已經(jīng)難以為繼。為了能夠留住和吸引更多的客戶，各大家居賣場之家似乎達(dá)成了共識一樣，引進(jìn)新業(yè)態(tài)、新經(jīng)濟(jì)，向大消費(fèi)領(lǐng)域布局。

  作為京城老牌家居賣場，集美家居也位列其中。據(jù)了解，6月28日-30日，寶燕商城京城首家線下體驗店，將在集美大紅門旗艦商場七號廳進(jìn)行為期三天的試營業(yè)，這也意味著集美家居又向轉(zhuǎn)型商業(yè)綜合體邁出了關(guān)鍵一步。

  集美家居大紅門旗艦商場總經(jīng)理丁萍表示，寶燕帶來的餐飲、娛樂等高頻消費(fèi)，能夠?qū)Φ皖l次的家居消費(fèi)產(chǎn)生直接或間接的帶動作用。未來，大紅門旗艦商場將不斷圍繞“家”延伸產(chǎn)業(yè)鏈，形成以家具、建材、家飾、家裝、娛樂、健身、兒童培訓(xùn)、海鮮超市、醫(yī)療保健等多產(chǎn)品為一體的一站式生活購物體驗中心，成為真正意義上的多業(yè)態(tài)生活廣場，為京南百姓帶來超級便利的生活消費(fèi)服務(wù)。

  眾所周知，出色的服務(wù)品質(zhì)，一直以來都是集美家居大紅門旗艦商場的代名詞。而今年大紅門旗艦商場更是把重心放在了服務(wù)再升級方面。在家居消費(fèi)新時代下，主動緊貼消費(fèi)者的心、與消費(fèi)者做朋友，洞察消費(fèi)者的需求，增加與消費(fèi)者互動。

  丁萍說道，2019年集美家居大紅門旗艦商場在原有服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了新的服務(wù)升級。與北京青年報開展“涼爽夏日社區(qū)行——捐書換綠植”系列公益活動，目前已經(jīng)完成三環(huán)新城、宋家莊家園小區(qū)兩站活動，均取得了社區(qū)居民的積極參與。

  據(jù)了解，通過活動收集到的圖書將分類、整理、打包，捐贈給北青社區(qū)共享書房，讓舊書重新流動起來，免費(fèi)供居民取閱。

  丁萍還表示，今年集美家居大紅門旗艦商場還將繼續(xù)聯(lián)合商戶，為廣大消費(fèi)者做好以舊換新服務(wù)。同時，繼續(xù)對小區(qū)加深服務(wù)，讓在大紅門旗艦商場買了家具的老百姓，有地可找，有地可詢。